櫥櫃安裝是廚房裝修中非常重要的一環，如果設計櫥櫃安裝不合理，則會直接影響櫥櫃的功能。消費者柴先生向記者反映，自己家最近新裝了一套櫥櫃，但是由於設計安裝不合理，廚房中最重要的電器油煙機無處「安家」。
櫥櫃安裝得太低距離檯面只有70厘米
柴先生的新家在九堡，前段時間剛開始裝修，7月2日那天，他到歐亞達天億傢俱市場的科比迪尼櫥櫃店定制了一套整體櫥櫃，另外還購買了8扇木門和幾個衣櫃櫃門，總共花了73000塊錢。
到了8月15日，科比迪尼的工作人員把整體廚房都一一安裝好了，柴先生看著還比較滿意。不過沒過多久，等到裝修人員安裝油煙機時，卻發現了問題。
「櫥櫃裝得太低，我們後來一量，距離檯面大約是70厘米，我買的平底式西門子油煙機有8厘米厚，下面放著煤氣灶。」柴先生說：「我後來去西門子門店問過，他們說離檯面距離至少要75厘米才行，太近會有安全隱患，硬要裝的話，出了問題得我們自己負責。」
此外，據柴先生表述，定制櫥櫃時，他曾把廚房幾樣電器(油煙機、煤氣灶、烤箱等)的尺寸都列了一張表，提供給櫥櫃店，並讓其全權負責設計和安裝，前後花了好幾萬塊錢。
「我是不太懂這個，所以安裝時沒看出問題，後來櫥櫃店的工作人員說裝低點沒關係，不會出事，那我是不認同的，有安全隱患，那萬一出事呢，我想大家都承擔不了後果。」柴先生生氣地說：「我要求把櫃子裁短點，他們卻稱那樣做櫃門就沒用了，所以最多往上微調下，說到底就是怕重做要損失2000塊錢。」
商家稱願做書面擔保不會出現安全隱患
為了更全面地瞭解事情的來龍去脈，隨後，記者採訪了科比迪尼的相關負責人楊先生。
楊先生解釋說：「我們問過西門子電器，他們說只要距離在60厘米到75厘米之間，都屬於正常範圍，。所以櫥櫃稍微裝低點不會有事，我也向這個顧客保證過，我們店願意出書面證明，擔保不會出現安全隱患，如果有問題，我們來承擔，反正店會一直開在那裡，但他不聽，說要麼重做，要麼經濟補償什麼的。」
對此，楊先生認為，盡心為顧客服務是商家應該做的，但顧客也需要多一分理解，體諒對方的為難之處。
不管怎麼樣，解決問題是關鍵，現在雙方的糾結點在於：櫃底距離檯面只有70厘米，裝上油煙機和煤氣灶後，到底存不存在安全隱患?於是，記者咨詢了西門子電器的客服人員。
該客服人員說：「下面放電灶和煤氣灶，情況不一樣，會有一個65厘米到75厘米的適用區間，但針對柴先生家的油煙機、煤氣灶型號做評估，距離要到達到75厘米才行，不然會有安全隱患。」
那麼裁櫃重做還是勉強湊合呢?面對雙方各執一詞，歐亞達天億傢俱市場商管部的工作人員趙小姐表示：「大概兩天後，等櫥櫃店的負責人出差回來，我們就一起上門去柴先生家裡看一下，協商具體處理方案，一定會盡快解決好。」對此，柴先生也表示願意接受傢俱市場方面的調解，至於最後的協商結果，記者將追蹤關注。
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